Выезд гостя. Процедуры выписки гостя

Выезд гостя .Процедуры выписки гостя.
При отъезде гостя предусматривается полный расчет с ним за проживания и оказания ему дополнительных платных услуг. Расчеты могут производиться за наличный расчет, кредитными картами, по безналичному расчету( по перечислениям организаций ,компаний, фирм, с которыми отель заключил определенный договор),ваучерами, дорожными чеками.
Расчетами с клиентами занимается кассир службы приема и размещения.
Кассир пользуется следующим оборудованием:
- компьютер- кассовый аппарат POS- терминал
- принтер
- импринтер (для получения реквизитов кредитных карт клиентов)
- специальным отсеком для хранения денег
- ваучером – каталогом с ячейками для хранения счетов и других платежных документов.
Кассиры осуществляют обработку, начисления платежей за проживания и оказанные услуги.
Перед отъездом кассир проверяет и подготавливает счета посетителей, используя на компьютере одну из программ общей компьютерной программы Frost office, которая называется «Расчет» (Check out).
Расчет с гостями производится за :
-проживание
- дополнительные платные услуги
- телефонные переговоры
Компьютер автоматически подсчитывает сумму.