Разработка управленческого решения

Разработка управленческого решения - процесс содержательного преобразования информации о состоянии объекта управления, состояния внешней среды и целей, стоящих перед организацией, в управляющую информацию (воздействие). Для любой функции процесса управления при разработке, во-первых, анализируются факторы влияющие на качество принимающего решения, во-вторых, обеспечиваются все требования, предъявляемые к управленческому решению. Разработка управленческого решения может охватывать как отдельную задачу, функцию, так и комплекс задач, нескольких, а зачастую, и всех функций управления. В своей основе разработка управленческого решения является не-формальным, творческим процессом. При этом она включает определенные элементы, под-дающиеся формализации. Совокупность последних составляет формализованную часть процесса содержательного преобразования информации. Формализованное преобразование в управляющую информацию осуществляется в соответствии с определенной математической моделью, описывающей рассматриваемую производственно-экономическую ситуацию. По-скольку модель, как правило, не может учесть всех факторов, влияющих на решение задачи, то информация, полученная на выходе модели, должна подвергаться творческому анализу со стороны лица, принимающего решение. После того, как управленческое решение (УР) подготовлено его надо принять (утвердить) и только после этого оно станет управленческим воз-действием на объект управления. Принятие решение - один из необходимых моментов волевого действия. Волевое действие предполагает предварительное осознание цели и средств действия, мысленное обсуждение оснований, говорящих за или против его выполнения.

Этот процесс заканчивается обоснованным выбором возможного наилучшего варианта действий — принятием решения. В качестве лица, принимающего решения (ЛПР) понимается человек или группа людей в органе управления, ответственных за принятие решения. Таким образом, функция "Принятие решения" представляет собой завершающую стадию процесса управления, который начинается с проблемы, ее решения (желательно в нескольких вариантах), вы-бора и принятия наилучшего (желательно оптимального) решения. Выбранное решение дает начало к действию по устранению проблемной ситуации. Процесс подготовки и принятия решения можно представить в виде следующих этапов: 1. Анализ проблемной ситуации и постановка производственной задачи. 2. Определение параметров производственной задачи и выбор показателей ее успешности. 3. Построение описательной (концептуальной) модели ре-шения задачи. 4. Построение математической модели функционирования производственной системы. 5. Формирование решения. 6. Анализ результатов. 7. Анализ моделей в соответствии с методикой.