Организационно-распорядительные методы управления - совокупность приемов и средств прямого (административного) воздействия на ОУ для выполнения закрепленных за ним функций. Они устанавливают обязанности, права и ответственность каждого руководителя и исполнителя, на каждом уровне управления. Эти методы должны обеспечивать персональную ответственность каждого работника за исполнение порученного задания вышестоящего руководителя. В совокупности они представляют методы, приёмы и способы воздействия субъекта на объект управления. В их основе лежит сила и авторитет власти, выраженный в виде приказов, распоряжений, инструкций и т.п.
Организационное воздействие проявляется в следующих формах: организационного регламентирования, организационного нормирования, организационного инструктирования.
Регламентирование - жесткий способ организационного воздействия, заключающийся в разработке и введении в действие организационных положений, обязательных для исполнения; общеорганизационные принципы устройства предприятия, которые определяют его структуру, должностные обязанности каждого работника и порядок функционирования всех подразделений.
Нормирование - способ организационного воздействия, заключающийся в установлении нормативов с границами по верхнему и нижнему пределам, которые служат ориентирами для специалистов той или иной сферы деятельности: нормативы численности обслуживаемых лиц, нормативы времени обслуживания и др.
Инструктирование - мягкий способ организационного воздействия, заключающийся в разъяснении обстановки, задач, возможных трудностей и последствий неправомерных действий человека, в предостережении от возможных ошибок и т.д. Обычно инструктирование принимает форму консультационной, информационной и методической помощи человеку. Распорядительное воздействие на коллектив или личность предполагает подчинение, которое бывает трёх типов: - вынужденное или внешне навязанное (сопровождается чувством зависимости и принимается как нажим сверху); - пассивное (удовлетворение, вызванное освобождением от принятия самостоятельных решений); - осознанное, внутренне обоснованное подчинение. Прямые воздействия могут усилить пассивность персонала и или привести к скрытому неповиновению. Поэтому наиболее эффективны косвенные методы воздействия, которые осуществляются посредством постановки задач и создания стимулирующих условий.
